1、凯明视讯高清矩阵怎么控制切换？
可通过按键、遥控、软件连串口控制，如按键操作：把2号输入信号输出到所有大屏：按2再按ALL再按enter即可、再比如把1号输入信号输出到3号屏：先按1再按3即可（遥控同理）；
2、显示画面颜色异常、无输出画面？
A 这很可能是接触不良引起的，重新插拔HDMI线更换线材；
B 调整输入源信号分辨率更换别的输入源，确保源信号稳定；
3、怎么通过电脑控制凯明视讯高清矩阵切换？
A 需要凯明视讯高清矩阵连232串口到电脑、选对COM口用我们的软件控制切换；
B 电脑连大屏软件环通出口接凯明视讯高清矩阵232口，通过大屏软件控制凯明视讯高清矩阵切换（推荐用法）；
4、怎么实现大屏拼接显示？
需要配合大屏软件使用实现大屏拼接显示，首先要把主控电脑、大屏、凯明视讯高清矩阵232环通连接起来。再打开大屏软件选对应的凯明视讯高清矩阵协议，选择串口设置好大屏拼接软件，点拼接显示选择需要显示的信号源即可。
5、要实现拼接该怎么连接串口线？
方法1：以大屏拼接盒为中心做环通连接（推荐）；
①、电脑主机引串口连到大屏拼接盒232输入端，（由于大屏拼接盒232是用网口来定义的，所以电脑端要用USB转网口或者232转网口来连接大屏）；
②、各大屏拼接盒RS232环通连接；
③、大屏环通后的RS232输出口连接到凯明视讯高清矩阵232母头上；（由于大屏拼接盒232是用网口来定义的，所以这里连接我们凯明视讯高清矩阵标准的232接口需要转换一下）；
6、大屏环通出来的网线怎么接到凯明视讯高清矩阵232串口上？
先要弄清大屏拼接盒厂家网口232引脚定义，再把引出来的网口的TXD脚和GND脚摘出来，然后分别接到配的转接头TXD、GND处，最后把转接头接到凯明视讯高清矩阵232母头上即可；
例如：鑫康拼接盒网口RS232引脚定义为：1和2为TXD，6脚为GND，就把网线的1脚（橙白）和6脚（绿）摘出来连到转接头TXD和GND上，接到凯明视讯高清矩阵母头就行；需要注意的是每一个厂家的线序定义不尽相同，需按说明书或咨询确认；
7、在拼接软件上应该选那个凯明视讯高清矩阵协议？
在不同大屏拼接软件上，对应的凯明视讯高清矩阵协议都不一样，这里提供一些常见拼接软件对应的HDMI凯明视讯高清矩阵协议选择，盛显：SUNVIEW_HDMI、畅锐：HDMI02、金嵘达：CREATEK、双宝莱：HDMI-02、鑫康：UJ、比驰：CREATEK_ONE。（若是其它拼接软件也可联系进行协议对接解决）；
8、大屏拼接起来有些屏幕显示重复或某些屏幕拼接不起来？
检查该设备地址设置是否正确，有可能设置重复或者没设置地址，再查看一下大屏软件拼接拉取画面，或单独给这些大屏调信号看看能不能显示；
9、用大屏软件可以拼接但控制不了凯明视讯高清矩阵切换？
这有两种可能导致：
①、如果大屏软件发送控制切换的信号时，凯明视讯高清矩阵没有发出蜂鸣声，很可能就是大屏环出连到凯明视讯高清矩阵232串口处出了问题，需要确认网口232引脚定义是否正确，对应好TX/GND接好转接头连到凯明视讯高清矩阵上；

1、凯明视讯网络解码矩阵对交换机配置有什么要求？
交换机背板带宽 48Gbps 以上，包转发率为 36Mpps 以上（费用大概在 1000 元以上的千兆交换机，如：华三（H3C）SMB-S1824G交换机）；若摄像头数量较多（256个及以上）建议使用背板带宽/交换容量不低于192Gbps,包转发率为48Mpps及以上（如：华为S5720S-28P-SI-AC 交换机），另外建议网线用6类（cat6）网线保障网络环境。
2、如何配置凯明视讯网络解码矩阵？
首先每个凯明视讯网络解码矩阵上每个网口都要接上网线，HDMI（out）连大屏，分别连鼠标到每张解码卡USB口上，对应大屏界面修改IP参数，IP地址改为现场网段不能冲突，子网掩码/网关改为一致，再到主卡上登录搜索解码卡添加。
3、搜索不到摄像机？
首先要确认摄像机与解码矩阵是否在同一网段，子网掩码是否一致，看看能不能在浏览器登录摄像机，再打开摄像机ONVIF协议，然后重新搜索添加。
4、能搜出来摄像机但拉取画面显示不出来？
a、  摄像机账户名/密码错误导致，通过网页登录摄像机确认账户名密码，还有就是要注意开启ONVIF协议添加的管理员账户密码也要跟摄像机登录账户名密码一致否则也会显示不出图像；
b、网页登录该摄像机打开ONVIF协议修改码流；
5、某些画面拼接不起来？
a、查看该屏幕对应的解码卡IP地址有没有冲突，子网掩码/网关跟其他是不是一样，修改一下MAC地址；
b、PING一下该解码卡IP看延时多少，确认使用的交换机/网线符合要求；
c、在该解码卡接鼠标进入主菜单，看左下方版本号，再对比其他解码卡确认版本是否一致，要同一版本才能拼接，不同版本的板卡升级即可；
6、显示的摄像机画面卡顿？
a、若是大多数摄像机画面都卡顿，很有可能就是网络问题，需要检查交换机/网线是否满足要求，PING一下看网络延时怎么样，改善网络环境；
b、若是某些摄像机画面卡顿，那么可能是该摄像机码流设置太大，降低码流参数，还有就是可能子网掩码不同，修改为一致就行；
7、怎么在大屏上显示录像回放？
先添加硬盘录像机，调录像机里的通道然后右键选择录像回放功能，在录像回放界面选择要回放的录像然后在同步的上墙显示前打钩就可在大屏通道1上显示录像回放；
8、个别解码卡掉线连不上？
单独接鼠标到该解码卡上，修改网络参数，到主卡上重新添加；到客户端软件拖IPC到该解码卡对应位置，点实时解码看客户端软件上是否正常，如果正常可能就是解码卡HDMI输出口没接的原因。
1、凯明视讯网络解码矩阵对交换机配置有什么要求？
交换机背板带宽 48Gbps 以上，包转发率为 36Mpps 以上（费用大概在 1000 元以上的千兆交换机，如：华三（H3C）SMB-S1824G交换机）；若摄像头数量较多（256个及以上）建议使用背板带宽/交换容量不低于192Gbps,包转发率为48Mpps及以上（如：华为S5720S-28P-SI-AC 交换机），另外建议网线用6类（cat6）网线保障网络环境。
2、如何配置凯明视讯网络解码矩阵？
首先每个凯明视讯网络解码矩阵上每个网口都要接上网线，HDMI（out）连大屏，分别连鼠标到每张解码卡USB口上，对应大屏界面修改IP参数，IP地址改为现场网段不能冲突，子网掩码/网关改为一致，再到主卡上登录搜索解码卡添加。
3、搜索不到摄像机？
首先要确认摄像机与解码矩阵是否在同一网段，子网掩码是否一致，看看能不能在浏览器登录摄像机，再打开摄像机ONVIF协议，然后重新搜索添加。
4、能搜出来摄像机但拉取画面显示不出来？
a、摄像机账户名/密码错误导致，通过网页登录摄像机确认账户名密码，还有就是要注意开启ONVIF协议添加的管理员账户密码也要跟摄像机登录账户名密码一致否则也会显示不出图像；
b、 网页登录该摄像机打开ONVIF协议修改码流；
5、某些画面拼接不起来？
a、 查看该屏幕对应的解码卡IP地址有没有冲突，子网掩码/网关跟其他是不是一样，修改一下MAC地址；
b、PING一下该解码卡IP看延时多少，确认使用的交换机/网线符合要求；
c、在该解码卡接鼠标进入主菜单，看左下方版本号，再对比其他解码卡确认版本是否一致，要同一版本才能拼接，不同版本的板卡升级即可；
6、显示的摄像机画面卡顿？
a、若是大多数摄像机画面都卡顿，很有可能就是网络问题，需要检查交换机/网线是否满足要求，PING一下看网络延时怎么样，改善网络环境；
b、若是某些摄像机画面卡顿，那么可能是该摄像机码流设置太大，降低码流参数，还有就是可能子网掩码不同，修改为一致就行；
7、怎么在大屏上显示录像回放？
先添加硬盘录像机，调录像机里的通道然后右键选择录像回放功能，在录像回放界面选择要回放的录像然后在同步的上墙显示前打钩就可在大屏通道1上显示录像回放；
8、个别解码卡掉线连不上？
单独接鼠标到该解码卡上，修改网络参数，到主卡上重新添加；到客户端软件拖IPC到该解码卡对应位置，点实时解码看客户端软件上是否正常，如果正常可能就是解码卡HDMI输出口没接的原因。

工作后一段时间后不能显示的原因有二种可能，第一，HDMI口被ESD击坏，矩阵的HDMI有ESD保护，但接地不完好，或者ESD电压太高，可能保护不住，导致损坏，第二，两端的HDMI线，DDC通信不能建立起来。

1、修改解码卡网段（主机受控，从机不受控一般就是这里没有设置好）修改解码矩阵的网络设置。（可在解码矩阵上或电脑上修改）将鼠标插在矩阵需要修改的板卡上，--》》主菜单  --》》系统设置  --》》网络设置，设置好IP地址、子网掩码、网关、MAC后，--》》确定，会提示“修改成功”。关掉 网络设置 界面，进入 系统设置 界面。设置好设备权限、设备ID、分辨率。（主卡，权限就是主机；从卡，权限就是从机。主卡的ID为0，从卡1的ID为1，从卡2的ID为2，依此类推。板卡分辨率需要设置成一样。）设置好后确定。如果修改了ID或者分辨率，确定后，板卡会重启。


以此类推，修改其他板卡的设置。 设置完后，最好全部核对一下板卡的设置。
全部设置好后，回到主卡上，进  --》》主菜单  --》》系统设置，重新移除添加一下从卡。


2、 搜索不到摄像机

3、 添加网络摄像机（摄像机拖到大屏黑屏没有图像，提示RTSP获取码流错误一般就是摄像机没有设置好用户名密码）矩阵上添加摄像机鼠标右键 -> IPC信息管理，进入如图8所示对话框，设置好摄像机的用户名和密码，点击右上角的“搜索”按钮，等待几秒钟，网络中的摄像机会显示在右边的列表中。勾选一个或多个IPC，点击添加，IPC在左边列表中显示，则表示添加成功。如需删除一个或多个IPC，点击左边列表中IPC信息，再点击移除即可。  注：若添加过来是红色，则是摄像机用户名密码错误，正常是灰色的

电脑客户端添加摄像机

1、 图像闪烁抖动有雪花或者无信号
检查输入输出线的长度，一般输入线不超过10米，输出线不超过15米
超出这个长度就会信号衰减，需要加信号放大器
降低输入信号源的分辨率和刷新率
2、矩阵的前面板可以切换信号，大屏软件切换不了信号
检查电脑的串口号，连接矩阵的串口线是否正常，进去矩阵的主菜单看下波特率是否为9600
测试矩阵232串口是否正常，发送我们的控制软件给客户

交换一下接口的线 ，判断是板卡接口还是线材问题
3、整张板卡都没有信号
输入输出线是否接反，交换一下板卡的卡槽位置，是否没有插好或者矩阵背板问题
4、大屏只显示电脑桌面，没有图像
电脑键盘按windows+P 键，选择复制模式

在一个监控系统中，问题的出现多发生在安装施工，调试和试运行阶段，下面就一些较为常见的故障，

提供给读者作为参考。

电源引发的故障

    电源不正确大致有如下几种可能：（1） 供电电压过高烧坏设备；（2）供电电压过低或某一路供电线路的线径不够，降压过大造成设备工作不正常；（3）供电线路出现短路、断路、瞬间过压等，特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生；（4）通风不良导致设备出现故障。

线路连接引发的故障

    线路处理不好，产生断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降或系统工作不正常。
    某些设备，如：带三可变镜头及云台的摄像机的连线有很多条，处理不好，往往就会出现上述问题。特别是某些接插件的质量不良，连线的工艺不好，更是出现问题的常见原因，在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象，这样就会把出现问题的范围缩小了，比如，一台带三可变镜头的摄像机图像信号是正常的，但镜头无法控制，就不必再检查视频输出线，而只要检查镜头控制线就行了。另外，接插件方面，特别是 BNC型接头，对焊接工艺，视频线的连接安装工艺要求都非常高，如处理不当，即使调试和试运行阶段没有出现问题，但运行一段后就出现问题了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落，挣断是常见的。因此，要特别注意这种设备各种线路的连接应符合长时间运转的要求。


设备调整或配置不当引发的故障
    除了上面所说的产品自身质量问题外，最常见的是由于对设备调整不当产生的问题。
    A、阻抗不匹配，如视频接在一个阻抗为高阻的监视器上，就会出现图像很亮，字符抖动或出现字符时有时无。
    B、通信接口或通信方式不对，这种情况往往发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，这多半是由于选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的，一般来说，不同的厂家所采用的通信方式或传输的控制码是不同的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。
    C、驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，矩阵控制主机所对应的键盘数量是有规定的，超过规定数量后将导致系统工作不正常，云台功率大于解码器云台输出电源功率，就驱动不了云台。
    D、摄像机后截距的调整是个要求非常细致的精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头在操作时发生散焦的问题。
    另外摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确，是否符合系统的技术要求。解码器、键盘、报警接口箱等设备编码开关设置的正确与否都会直接影响系统正常使用。


视频传输中，最常见的故障现象是50周的工频干扰，在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并向上或向下慢慢滚动
原因是电源干扰或视频传输线路多点接地产生了地环路而引入了50周的工频干扰所造成的。解决分析，要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题，接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并一台台摄像机逐个检看，以便查找有否因电源出现问题而造成干扰的摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。如果干扰是电源干扰引起，可在设备电源输入端加电源滤波器。如果是视频线路多点接地造成的，要查除监控机房外的接地点，消除接地现象。


监视器上出现木纹状的干扰现象，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了，甚至破坏同步
    1、视频传输线的屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）。
    2、视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减
    3、视频线的特性阻抗不是 75Ω，以及分布参数超出规定。解决分析，选用符合标准和要求的视频电缆。
由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路，断路造成的故障
光端机常见问题解答

问题一：如何根据所需要的信号传输距离，计算光链路损耗预算？

    首先光学损耗值是发射机和接收机之间各个独立部件损耗的总和。导致光学损耗的主要原因有以下几点：
    1、光纤每公里的损耗（该损耗一般可根据如下参数估算：62.5/125多模光纤，在采用850nm波长时为3.0 dB/km，采用1300nm波长时为1.0 dB/km；9/125单模光纤，在采用1310nm波长时为0.35 dB/km，采用1550nm波长时为0.25 dB/km。
    2、光纤熔接点的损耗（一般每2公里光纤有一个熔接点，每个熔接点损耗按0.1～0.2 dB计算）。
    3、光纤连接器的损耗（一般ST连接器损耗为1dB，FC/SC连接器损耗为0.5dB）。
    但在工程实际情况下，计算这些损耗并不可能十分准确。因此在工程中还可使用光学仪器来测量实际的损耗，如光功率计等仪器。当光链路损耗的实际损耗低于光端机的光功率预算时，光端机即可正常工作，且对于东健宇DVT系列光端机来说，在此范围内视频质量与传输距离无关。
问题二：如何通过指示灯判断光端机的工作状况？
    指示灯PWR亮为电源正常指示，指示灯CD为载波检测，即光链路上有无光信号的指示。若此绿灯不亮，则表示光路存在问题，可能是光路不通或损耗过大，也可能发射机没有光功率发出。
问题三：如何正确连接数据接口？
    东健宇DVT系列光端机的数据接口采用的是欧式接线端子口这种标准的工业接口，用户可参照使用说明上的接口说明进行接线，采用合适的螺丝刀即可方便、快速地连接数据电缆。若用户需要其他接口的标准（如DB9、DB25、RJ45等），也可在定货时予以说明，我公司将在出厂时为您配好转接电缆。
问题四：如何选择采用独立式还是插卡式光端机？
    一般在分散的单个使用光端机时选用独立式的，这时安装较方便，体积较小，可置于路边、控制箱内等处。而当同一地方集中有5台以上光端机时（如监控中心机房），则采用插卡式光端机较合适，该型号插入19’’机箱中，可方便的放入标准机柜中，使整个布线和安装整洁、漂亮。选用插卡式光端机时，请注意按插卡式光端机所需的槽数来订购相应的插卡机箱。东健宇DVT系列系列光端机的一个插卡机箱最多可有18个槽。您可根据您要放入插卡机箱的光端机的槽数来选购机箱。如一个单四路视频的光端机须占用一个插槽，而一个单八路视频的光端机则须占用两个插槽。具体每款机器占用的插槽数请参见型号列表。


     矩阵常见问题

    1、 如何快速判断矩阵工作是否正常？
    首先检查系统前面板指示灯POWER灯是否常亮，RUN灯和键盘后面指示灯每秒闪动一次。键盘的显示区，左下角是否能显示正确的时间。

     2、为什么调不出主菜单？
    首先检查系统前面板指示灯是不是POWER灯常亮，RUN灯是否正常闪烁。检查键盘后面绿色指示灯是否每秒一次正常闪动。检查键盘锁，是不是在PROG状态。检查键盘液晶显示屏上NET项是否显示NET=【000】。检查系统第一路视频是否有视频信号输入。检查系统第一路视频输出是否正常连接监视器。（系统将切换第一路视频输入到第一号监视器，同时在一号监视器上显示系统主菜单。）

     3、 为什么矩阵只有第一路输出有字符？
    进入系统菜单，看监视器选项，是否关闭了某个监视器的字符状态显示功能。

    4、为什么矩阵有些通道切换正常，有些不能切换？
    检查视频输入、视频输出物理线路是否正常。检查系统权限菜单，看是否关闭了某些权限造成了。例如，在权限里设置了2号监视器没有观看3号摄像机的权限，那么操作2 MON 3 CAM 时系统就不会正常工作。

    5、 如何根据实际情况选择矩阵和控制键盘的连接方式？
    当矩阵主机和控制键盘之间的距离较近，并且随机配的网线长度能够满足要求的情况下，请选择直接用8芯扁线连接矩阵主机和键盘。当矩阵主机和控制键盘之间的距离较远，或者随机配的网线长度达不到要求的情况下，请选择键盘本地用变压器供电，用2芯485通讯线连接矩阵主机和键盘的方式。注意：一个键盘不要同时采用上述两种接线方式。

     6、 为什么矩阵不能控制云台、高速球？
    正常控制云台必须满足几个条件，任何一个条件不满足均不能够正常控制，请仔细确认：

    A.控制线正负极性不能接错。即检查485控制线是否接到CODE2上，再检查485控制线“+、—”是否接对。

    B.矩阵主机选择的协议、波特率和被控设备的协议、波特率是否一致。把键盘的钥匙转到PROG处，按键盘上的menu建，选择1（系统设置），       再选择3（高速球设置），可以通过上下、左右键来选择协议和波特率，选择好了后要按键盘上的ON键确定。选择的协议和波特率要与云台       或高速球刚刚上电时在监视器上显示的一致。

    C.矩阵主机选择的控制地址和被控设备的设定地址一致，被控设备的地址可以通过其上面的拨码开关来设定。D、最后检查485线的通讯距离是       否超出了限制、前端云台有无问题。

    7、 如何连接音视频矩阵？
    视频矩阵的CODE1与音频矩阵的CODE1通过485控制线连接，“+、-”选择要正确。


    8、为什么监视器屏幕叠加的字符抖动？
    矩阵主机在叠加字符的时候需要寻找视频信号内的行场同步头等信息，只有正确找到这些信息才能够稳定的叠加字符。当出现字符抖动问题的时候，常见原因是进入矩阵主机的视频信号质量较差，行场同步头比较弱导致叠加的字符抖动，请尝试提高视频信号质量，更换较粗的传输线缆及使用长距离的传输手段，如光端机、双绞线传输器。或使用视频放大器。有一个办法可以尝试一下：在矩阵的输入通道短距离接一台摄像机，这样视频信号不经过长距离的传输，通常质量较好，可看出是否为图像质量的问题。另外：我公司矩阵使用稳定的开关电源及高质量的音视频处理芯片，可确保此问题很少发生。

     9、 为什么监视器图像抖动、不清晰？
     检查BNC头的接触是否接触不良。

     检查摄像机镜头的光圈、焦距、变焦倍数设置是否适当。

     检查线路是否不良或者太远以至图像衰减比较大。

     检查摄像机是否出现故障。

     用矩阵切换到另外一台监视器，排除监视器不良造成图像抖动、不清晰，还是摄像机本身的问题。

    10、为什么键盘不能控制矩阵切换及云台操作？
    检查接线是否正确，通讯是否正常。

    检查键盘模式，键盘模式必须在Matix模式下，使用键盘上的F1键可查看当前的工作模式。

    检查NET号是否NET=【0】。

    最后检查键盘号，可能由于权限设置造成该键盘对矩阵没有权限。可把键盘的拔码开关1~4位拔到某一个数，如0110，再测试一下。